Phiên bản hiện hành: 1.0 — Ngày cập nhật: ngày 2 tháng 1 năm 2026. Điều khoản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
1Định Nghĩa và Giải Thích
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:
- "68wiin" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 68wiin và các đơn vị vận hành liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 68wiin.
- "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực bởi người dùng trên nền tảng 68wiin.
- "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí, trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tính năng khác do 68wiin cung cấp.
- "Số dư tài khoản" — số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Vòng cược" (wagering requirement) — số lần người dùng phải đặt cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng.
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68wiin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
- Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 68wiin.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. 68wiin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
3Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Khi sử dụng dịch vụ của 68wiin, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống của 68wiin.
- Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
- Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 68wiin.
- Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc gây rối trong quá trình tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong phần này có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
4Giao Dịch Tài Chính
68wiin hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.
- Nạp tiền: Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
- Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ.
- Xác minh giao dịch: 68wiin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp cho 68wiin. Trường hợp chuyển tiền sai do lỗi thông tin người dùng cung cấp, 68wiin không chịu trách nhiệm bồi thường.
5Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 68wiin đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- Thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Mỗi người dùng (xác định theo địa chỉ IP, thiết bị và thông tin cá nhân) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
- 68wiin có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
- Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
68wiin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các khuyến mãi đang trong giai đoạn vòng cược của người dùng.
6Trách Nhiệm và Giới Hạn
68wiin cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao với độ ổn định tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do bất cẩn trong việc bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân.
- Độ trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
- Kết quả cá cược hoặc trò chơi — kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập và 68wiin không can thiệp vào kết quả trò chơi.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của 68wiin đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
7Chơi Có Trách Nhiệm
68wiin đặt sức khoẻ và phúc lợi của người dùng lên trên lợi ích kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:
- Tự giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Tự giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân. Luôn đặt ra ngân sách giải trí cụ thể và tuân thủ giới hạn đó.
8Quyền Riêng Tư và Bảo Mật
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 68wiin, là tài liệu không thể tách rời khỏi bộ điều khoản này.
Người dùng có trách nhiệm:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho 68wiin nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
68wiin cam kết áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
9Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 68wiin. Số tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.
68wiin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc các biện pháp kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chính sách khuyến mãi.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 68wiin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) như một khoản bồi thường thiệt hại và chi phí hành chính liên quan đến việc xử lý vi phạm.
10Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 68wiin để tìm kiếm giải pháp hòa giải trước tiên. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Quy trình khiếu nại chính thức:
- Gửi yêu cầu chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện và bằng chứng liên quan.
- Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Điều tra và xử lý nội bộ trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy độ phức tạp.
- 68wiin gửi phán quyết cuối cùng bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua hòa giải sẽ được đưa ra xử lý theo quy định của pháp luật có thẩm quyền.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 68wiin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.